今日は草野球の帰りに実家の近くのらーめん屋さんに行き、実家へ寄ってから携帯電話の修理にドコモショップへ行きました。

最初は近所の大船の「ドコモスポット」へ行ったのですが、ドコモスポットでは故障・修理は取り扱っていない店舗が多いらしく、大船店も例外ではありませんでした。大船だと会社の帰り道だからラクなのになぁ…。仕方なく戸塚のドコモショップへ行きます。午後から雨が降ってきたのでバイクではなく車での移動ですが、土曜日の夕方で雨ともなると道路が混んでいてとても疲れます。

やっとこさ戸塚のドコモショップに到着し、故障・修理受付のカウンターで電話を診てもらいます。ドコモショップの受付イコールお姉さん、というイメージがありましたが、技術系だと男性の場合もあるんですね。感じの良いお兄さんが診てくれました。

そのお兄さんも「これはかなりすごいですね…」とひしゃげた携帯をまるでめずらしい小動物でも見るように眺めていましたが、それでも液晶の基盤と外装パネルの交換だけで済めば５千円で済むそうです。車に踏まれて５千円で済めばかなりラッキーじゃないですか。

ただそれだけで済まない場合も気になるので尋ねてみると、通常なら機種変更をすすめるそうですが、どうしてもということであれば３万円も出せば元には戻るそうです。交換用の部品はストックしてあるはずだから、そりゃ直るよね。でもお金では買えないここ２年分のメールや写真が入っているので、３万円でも直して欲しいところです。

そう思って修理をお願いすることにします。まず電話帳とブックマークのバックアップを取ってもらいます。不具合や故障した携帯をドコモショップに持って行くと、サービスでフロッピーディスクにデータを落としてくれるのです。これは無事に取れました。大丈夫だろうとは思っていましたが、踏み潰されたときの衝撃などでデータが消えなかったのは本当に不幸中の幸いでした。

このサービスの難点はメールや画像データのバックアップが取れないことなのですが、電話帳やブックマークが生きているということはメールや画像も無事と考えて間違いないでしょう。そう思って喜んでいたらお兄さんに「修理に出す際にデータをすべて削除しますがよろしいですか？」と言われました。

「へっ？修理の工程で消えてしまう可能性があるんじゃなくて、わざわざ消しちゃうってことですか？」。そうなんです、個人情報がどうこうでドコモショップでデータをすべて削除してから修理に出荷するんだそうです。

うーん、電話帳はともかくメールなんて修理をお願いする本人が良ければいいじゃん…。あ、でもメールは相手もあることだからダメか。でも少なくとも画像は「個人情報」じゃないでしょ。だけどたぶん、このくらい徹底して情報管理しないとどこかで情報が大々的に漏れたりしちゃうんだろうなぁ、KDDIみたいに。

じゃあ、結局だめなんぢゃん。二度とあのメールや画像は見られないんぢゃん…。死んじゃったウチの犬の画像とかさ……。あぁ、あのときどうしてポケットから落ちるような入れ方をしてしまったかな…。

（明日に続く）